Jak pracujeme
Nejdřív data a kontext, potom rozhodnutí. Spolupráce začíná nezávazným hovorem a každý další krok má jasný výstup. Kdykoli můžete skončit s tím, že zbytek zvládnete sami.
Postup
Úvodní hovor
Zdarma a nezávazně. Zjistíme, jak dnes o cenách a kanálech rozhodujete, jaké máte systémy, kdo s nimi pracuje a co vás trápí. Pokud nemůžeme pomoct, řekneme to rovnou.
Podklady a přístupy
Export z PMS po dnech, přístupy do channel manageru a extranetů (kde to jde, jen pro čtení), přehled provizí a nákladů distribuce, případně výsledovka.
Audit a analýza
Rozbor cen, kanálů, restrikcí, tempa rezervací a pozice proti konkurenci. Průběžně se doptáváme – kontext často v datech není.
Doporučení s čísly
Pořadí priorit s odhadem dopadu. Co udělat tento měsíc, co tento kvartál, co počká.
Nastavení
Segmentace, cenová struktura, minimální a maximální ceny, pravidla rozhodování, úprava kanálů a napojení systémů.
Správa, nebo předání
Buď ceny dál spravujeme my, nebo nastavení předáme vašemu týmu s dokumentací a zaškolením.
Tři způsoby spolupráce
Jednorázový projekt
Audit, nastavení cenové struktury, výběr technologií, posouzení záměru nebo školení. Jasný rozsah a výstup, pak předání.
Průběžná spolupráce
Externí revenue management. Ceny a restrikce spravujeme průběžně, hlídáme tempo, konkurenci a kanály. Pravidelně dostáváte:
- týdenní přehled tempa rezervací proti loňsku,
- měsíční report s RevPAR, NRevPAR a pozicí proti trhu,
- krátký revenue meeting s vedením hotelu.
Interim
Dočasně převezmeme roli revenue manažera – při odchodu, změně systému nebo otevření hotelu – a předáme ji nástupci.
Cena se odvíjí od rozsahu a velikosti hotelu. Úvodní konzultace je zdarma.
Data a mlčenlivost
S daty hotelu zacházíme jako s obchodním tajemstvím. Na přání podepíšeme dohodu o mlčenlivosti ještě před předáním podkladů. Kde to systémy umožňují, pracujeme s přístupy jen pro čtení.
Nejsme dodavatel žádného softwaru a nebereme provize od dodavatelů systémů. Doporučení se řídí jen tím, co váš provoz potřebuje.
Úvodní konzultace zdarma
Napište nám tři údaje. Zbytek uděláme my.
Počet pokojů, město a s čím potřebujete pomoct. Ozveme se s tím, co ve vašem případě znamená nejvíc peněz. Bez prezentace, bez obchodníka.